AGB / Nutzungsbedingungen
Stand: 14. Juni 2026
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für die Nutzung der Website und der digitalen Portale von Relomate sowie für Leistungen im Zusammenhang mit Relocation-, Wohnungs- und Mietunterstützung.
1. Anbieter
Relomate
Emilio Cappellano
Münchener Straße 60c
13465 Berlin
E-Mail: info@relomate.de
2. Leistungsumfang
Relomate unterstützt Unternehmen, deren Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sowie Vermieter bei der Vorbereitung und Durchführung wohnungsbezogener Prozesse. Hierzu können insbesondere die Aufnahme von Anforderungen, die strukturierte Zusammenstellung von Unterlagen, die Kommunikation mit Beteiligten und die Vermittlung passender Wohnungsangebote gehören.
Ein Anspruch auf Abschluss eines Mietvertrags, auf die Verfügbarkeit bestimmter Wohnungen oder auf eine bestimmte Entscheidung von Vermietern besteht nicht, sofern dies nicht ausdrücklich individuell vereinbart wurde.
3. Nutzerkonten und Portale
Für bestimmte Funktionen können Nutzerkonten bereitgestellt werden. Zugangsdaten sind vertraulich zu behandeln. Nutzer sind verpflichtet, Angaben wahrheitsgemäß, vollständig und aktuell zu halten und Relomate über relevante Änderungen zu informieren.
Relomate darf den Zugang vorübergehend sperren, wenn konkrete Anhaltspunkte für Missbrauch, unbefugte Nutzung oder eine Gefährdung der Systeme bestehen.
4. Mitwirkungspflichten
Kunden und Nutzer stellen die für die Leistungserbringung erforderlichen Informationen und Unterlagen rechtzeitig bereit. Sensible Unterlagen, etwa SCHUFA-Auskünfte, Gehaltsnachweise, Arbeitsverträge oder Ausweisdokumente, dürfen nur hochgeladen oder übermittelt werden, wenn hierfür eine ausreichende Berechtigung beziehungsweise Einwilligung vorliegt.
5. Vergütung und Rechnungen
Vergütungen für Unternehmenskunden richten sich nach der jeweils individuell vereinbarten Abrechnung, insbesondere nach Setup-Gebühren, Erfolgsprovisionen, Zahlungsfristen und sonstigen schriftlich bestätigten Konditionen. Rechnungen werden nach Freigabe durch Relomate im Unternehmensportal sichtbar oder anderweitig übermittelt.
6. Kommunikation und Verfügbarkeit
Relomate kann Mitteilungen per E-Mail, telefonisch oder über das Portal bereitstellen. Eine jederzeit unterbrechungsfreie Verfügbarkeit der Website oder Portale wird nicht geschuldet; Wartung, Sicherheitsmaßnahmen und technische Störungen können den Zugriff zeitweise einschränken.
7. Datenschutz und Unterlagen
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt nach Maßgabe der Datenschutzerklärung. Sensible Unterlagen werden ausschließlich zweckgebunden für die Wohnungs- und Vermittlungsprozesse verarbeitet und nach Wegfall des Zwecks beziehungsweise nach Ablauf festgelegter Löschfristen gelöscht, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.
8. Nutzungsrechte
Inhalte, Designs, Texte, Marken und Softwarebestandteile der Website und Portale dürfen ohne vorherige Zustimmung nicht vervielfältigt, veröffentlicht oder für eigene gewerbliche Zwecke genutzt werden, soweit keine gesetzliche Erlaubnis besteht.
9. Haftung
Relomate haftet unbeschränkt bei Vorsatz, grober Fahrlässigkeit, Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie nach zwingenden gesetzlichen Vorschriften. Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Im Übrigen ist die Haftung ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.
10. Vertragsbeendigung und Löschung
Nutzerkonten und Fallakten können nach Abschluss, Abbruch oder Beendigung der Zusammenarbeit geschlossen beziehungsweise gelöscht werden. Gesetzliche Aufbewahrungspflichten und berechtigte Nachweisinteressen bleiben unberührt.
11. Schlussbestimmungen
Es gilt deutsches Recht. Ist der Vertragspartner Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist Gerichtsstand, soweit zulässig, Berlin. Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Regelungen unberührt.